可能是硬件设备问题,要检查下声卡的驱动程序是否安装正确,如果发现没有问题,就可以尝试更新声卡的驱动程序。也可以尝试在音频设置中把输出设置为数字音频,或者把音量调整到最大,如果这些都不管用,那么可能是硬件有问题,就需要更换新的声卡了。